terça-feira, fevereiro 05, 2008

Dar assistência via Internet

Com alguma frequência familiares e amigos pedem-me para os ajudar a realizar determinadas tarefas nos seus computadores. Via telefone nem sempre é possível dar a melhor assistência possível.
Se fosse possível visualizar o outro computador então poderíamos dar assistência e realizar todas as tarefas necessárias. Há várias opções para comunicar e visualizar via Internet o desktop de outro computador, mas gostaria de referir duas em particular:
- CrossLoop [site]
- Showmypc [site]

O primeiro exige a instalação de um pequeno programa, mas nada de especial, qualquer pessoa pode fazê-lo. Tem o interface em português.
O segundo não necessita de instalar nada mas precisa de descarregar um pequeno utilitário.
Em ambos os casos a ligação exige que esteja alguém do outro lado pois o programa do computador ao qual se vai efectuar a assistência emite um número que depois é necessário introduzir no programa do outro computador.
Aqui pode ler-se um conjunto de opiniões sobre o CrossLoop (em inglês).

Sem comentários: